В данной ситуации можно попробовать воспользоваться программами взаимодействия с компьютером на подобие Nokia PC Suite. Для телефонов Samsung такая программа по моему называется Samsung PC Studio. Но я советую обратиться к специалистам, а то можно сделать ещё хуже.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ