Добрый день. Прежде всего обратите внимание, достаточно ли у вас оперативки для этой игры. Нехватка памяти часто становится причиной данной проблемы, если ее у вас мало, создайте файл подкачки не менее 4 Гб. Если вы только установили игру и она долго грузится, возможно процесс загрузки завис. Вероятно, что имеются проблемы с файлами игры, попробуйте проверить целостность файлов кэша через стим. Если у вас пиратка, вероятно файлы были повреждены на этапе установки антивирусом.