Здравствуйте, для начала Я Вам рекомендую порыться в настройках режима видео, потом уже можно полезть в настройки самого телефона и посмотреть что у Вас со звуком. Проверьте звук в любом другом приложении или в разговоре с людьми по телефону. Загрузите программы которые проведут полную диагностику телефона и выявят ошибки. Если все это не помогает сбросьте телефон до заводских, если результата нет, то рекомендую Вам отнести его на ремонт.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ