Добрый день. Бывает такое у этих телефонов. Проблема решаема элементарно. Возникает она, как я понимаю, по той причине, что из-за сбоя в работе операционной системы, аппарат не может выйти из «спящего» режима. А должен это сделать, когда активируется будильник. Но, не делает. Вот и получается, что будильник звонит, а экран - темный. Да, чуть не забыл: решить проблемы можно следующим образом, а именно - боковой клавишей на телефоне «вкл./выкл.», которую нужно нажать один раз, когда звонит будильник.