Здравствуйте ! такие проблемы бывают часто, причины разные, по этому я дам вам 2 советы, которые на 50% случаи помогают. Зайдите в раздел "настройки" с того устройства, в котором установлена игра, после чего зайдите в раздел "дата и время", после чего вставьте галочку на том месте, где написано "настроить дату и время по сети" или что-то типо того, так как у всех разные устройства, но смысл один, настроить время и дата вашего устройства по сети. Если это не помогло, то зайдите в раздел "настройки", после чего в раздел "приложения", и найдите ту самую игру, нажмите на него, после чего нажмите на кнопку "очистить кэш".
