У меня такой же смартфон, но X5 MAX, и была такая же проблема.Точнее бывает не слышно как звонит аппарат, звонок проходит, но мелодия не звучит. Даже в инженерном меню менял настройки, не помогло. Потом нашел проблему. Большинство мелодий закаченных на карту памяти не проигрывает. Закачайте мелодию во внутреннюю память аппарата и проблема будет решена. Или установите стандартную мелодию.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ