По характеристики вашего смарфтона у вас в два разъёма должны подходить Micro-SIM. Сначала несколько советов:
1. Поменяйте сим-карты местами (с первого слота в другой и на оборот).
2. Отключите полностью телефон, ставьте сим карту и включите смартфон.
3. Вы точно слот вставляете Micro-SIM.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ