Вы малость ошиблись разделом, так как это для другой версии модели телефонов - тема. Но я вам отвечу - попробуйте обратится в сервисный центр вашего провайдера. Возможно вам дали вторую сим-пару? Карточки специального производства под интернет ( планшеты, другую технику, которой пользуются в интернете, но не для мобильной связи). Вот собственно и говоря от этого отходите, так как скорей всего - у вас именно в этом проблема, либо же конечно с радио модулем какие-то проблемы,но вряд ли, если интернет работает в нормальном режиме.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ