Скорее всего телефон залочен под определенную страну - если телефон читает сим других операторов, то это так и есть - требуется разлочка вашего телефона - либо обратитесь в СЦ, либо на сайт 4pda.ru в обсуждение вашей модели - после чего вы там сможете найти инструкцию по самостоятельно разлочке/прошивке.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ