Попробуйте выключить ваш телефон - вынуть аккумуляторную батарею и вновь вставить - после чего включить - возможно сбой программный и сенсор заработает.
Если не помогло обратитесь в СЦ для замены сенсора ( тачскрина) - средняя стоимость замены составит от 800 до 1200 рублей.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ