Скорее всего это программная проблема - обратитесь к сбросу до заводских настроек - меню- настройки - восстановление и сброс - сброс параметров/очистка памяти телефона или же меню - настройки - конфиденциальность - сброс параметров - поставьте все галочки и произведите сброс.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ