Скорее всего у вас проблемы с камерой ( аппаратные проблемы) вам следует обратиться в СЦ для решения проблемы подобного рода, или же обратиться по гарантии в АСЦ если гарантия на телефон еще имеется.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ