Для начала советовал бы вам проверить настройки интернета, также проверьте включена ли передача данных с сим карты или же подключены ли вы к сети wifi если подключение проходит через wifi - проверить это можно на тулбаре - вызвать тулбар можно проведя по начальному экрану сверху вниз.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ