Восстановить заводские файлы можно только перепрошивкой телефона, сброс до заводских настроек не восстановит эти файлы он восстановит лишь заводские настройки.
Для того, чтобы перепрошиться вам необходимо посетить официальный сайт explay - зайти в раздел тех поддержки и выбрать свою модель - после чего получить инструкцию и файлы - следовать четко инструкции.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ