Скорее всего что-то мешает работе датчика - либо какая-то программа, либо же датчик поврежден - вспомните возможно датчик перестал работать после установки какой либо программы - также попробуйте закрыть все открытые приложения и перезагрузить телефон - возможно это вам поможет, можете обратиться к сбросу к заводским настройкам - если ничего из перечисленного не помогает обратитесь в СЦ для точной диагностики и последующего ремонта.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ