Возможно 2 варианта проблем - аппаратная и программная.
Что выяснить какая у вас проблема выполните следующее:
Выключите телефон - подключите его к ПК при помощи usb кабеля из комплекта поставки, с запущенной программой zune - если программа обнаружит телефон в режиме восстановления - проблема программная - восстановите настройки через восстановление с zune.
Если же ничего не произойдет проблема аппаратная - обратитесь в СЦ для точной диагностики и последующего решения проблемы.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ