Ваша проблема исправляется обновлением ПО телефона - если обновлений нет, то сбросом - если сброс не помогает, то перепрошивкой либо через odin, либо через официальную программу samsung kies - скачать ее можно с официального сайта.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ