support@joom.com - вот сюда пишите. Это служба поддержки . Там надо будет указать более подробно о вашей покупке. Номера стоимость, доставка и прочие атрибуты этого дела. После они всё проверят. Там может еще возникнуть вопрос не только к магазину , но и к службе доставки. Мало ли , кто-то вытащил по дороге. Детально опишите всё в подробностях и с вами обязательно свяжется менеджер со службы поддержки . Если они не правы- деньги вернут.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет