С такими вопросами и просьбой о помощи в поддержку нужно писать. Так как дело такого рода, что там уже готовые шаблоны есть на такие вот моменты и они быстрее в десять раз помогут вам чем рядовой простой игрок как я например. Я могу только посоветовать Вам сделать вот, что. Вспомнить почту хотя бы свою на которую привязана игра и после уже внести эти данные в телефон и после запуска игры уже далее в настройках зайти в гугл плей.