Привет в любом случае на почту когда ты регистрировался в игре придет уведомление о бане и само собой причине бана, так что зайдите и смотрите, что да как. А вообще ники банят в таких играх когда, там мат или оскорбление человека и что-то на подобие такого рода. Так, что выход у тебя изменить ник который дали бесплатно после удаление старого или же обжалование данной проблемы с администрацией. А так же вариант создание нового акк.