Origin это клиент, что-то вроде Steam'a, который позволяет приобрести игру и получить максимум возможностей от игры. То есть чтобы играть в лицензионную версию Sims 4 со всеми плюшками и радостями, необходимо скачать клиент Origin в интернете с их официального сайта, зарегистрироваться, далее купить игру, скачать ее на свой компьютер и запустить. Тогда вы сможете подключаться внутри игры к Интернету и играть с друзьями.
Если же вы играете в нелицензионную версию игры, которая иногда тоже запрашивает Origin, скачайте клиент и дальше выполните инструкции по совмещению игры и Origina. Таких гайдов полно в сети.