Это скорее всего ошибка соединения с сервером. Такое бывает либо когда есть проблемы на сервере у игры, либо из-за того, что сервер не распознаёт ваш айпи адрес (тогда надо его сменить с помощью программ vpn), или либо из0-за того, что у вас проблемы с интернет соединением. Пробуйте войти с помощью vpn программ для смены ip -адреса или проверьте свой интернет. Если не получится, тогда напишите в поддержку. Адрес поддержки всегда можно найти в плеймаркете, на странице с игрой, на её странице полного описания.
