Для начала попробуй поискать в настройках сим карты. Но я бы на твоем месте попросту пошёл бы в сервисный центр. Там за определенную плату все сделают бесплатно и на высшем уровне. А если есть гарантийный талон, то возможно и бесплатно. Но можешь зайти в настройки сим карты и выбрать 4G, после этого перезапускаешь устройство. Надеюсь мой ответ тебе помог
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ