Без идентификатора придётся через поддержку только восстанавливать своего героя. Самостоятельного восстановления героя без идентификатора у игры нету. На плей маркете сейчас есть возможность связи с разработчиками игры. Там на странице игры под фотографиями её есть, кнопка для связи с разработчиками. На неё нажмёте и вам покажут контакты их для связи с ними. Там будет адрес электронной почты куда им нужно написать с просьбой восстановить героя. При этом укажите, что вы забыли свой идентификатор и укажите все ваши данные в игре, которые помните и по персонажу тоже.
