Вообще в этой игре такой проблемы возникать не должно, по крайней мере по причинам самой неисправности игры. Возможно вам стоит проверить интернет соединение своё на устройстве. Возможно оно слишком низкое и поэтмоу не происходит соединение с сервером для регистрации. Или попросту возьмите и остановите процесс игры в настройках ,в пункте "приложения" и запустите её по новой. Если не поможет, то зайдите на плеймаркет и там на странице игры нажмите на строчку "перейти на сайт игры". Там есть строка (сверху) "поддержка". Там вы можете написать в поддержку, чтобы вам решили эту проблему.
