Добрый день. Хочу начать свой ответ на ваш длинный вопрос с того что скрины, которые у вас есть к сожалению в вашем случае вообще никак не помогут в решении данной проблемы. И все таки единственный кто вам сможет помочь , это точно не тут. Вам нужно писать только в руководство игры, то есть в техническую службу, если вам не ответили с первого раза, пишите еще раз и еще раз. Только обязательно указывайте данные на которые вам смогут ответить, например свою почту. Кстати если она привязана к игре это будет огромным плюсом для вас.
