Добрый вечер ,попробуйте обновить прошивку может с вашей проблемой справится,если же нет то тут немножко сложнее скорее всего у вас накрылся экран,есть два вида поломок,тот который можно починить разобрав телефон и аккуратно проклеив дисплейный модуль и плотов прижав подручными средствами или же тот вариант при котором вам придётся покупать новый дисплей.Можно поставить самому на самом деле,но если вы не сталкивались,лучше в сервисный центр конечно.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ