Лично знаю два варианта проблемы.
1- Это нужно убрать автоматический поворот экрана. Бывает, что в горизонтальном положении телефон сам включает динамики. Убрав его, все должно работать в поряде.
2. Настроить звук на телефоне, у вас может стоять в профиле - в машине, тогда телефон сразу же при любом вызове или приеме звонка включает автоматически громкую связь или динамик телефона.
В принципе все варианты, которые я лично знаю.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ