Сначала можно попробовать справиться без прошивки. Для этого необходимо нажать кнопку включения и кнопку уменьшения громкости. Их нужно удерживать 10-15 секунд и отпустить. Таким образом телефон должен перегрузиться. Сразу после этого нужно нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости. Если всё сделано правильно, на экране появится восклицательный знак.
Дальше нужно нажать кнопки в таком порядке: Кнопка увеличения громкости, кнопка уменьшения громкости, кнопка включения, кнопка уменьшения громкости. Немного ждёте, пока на экране не появятся шестерёнки (может занять до 5 минут). После этого телефон погаснет и перезагрузится. Таким образом будут сброшены все настройки в том числе и пароли и восстановятся заводские установки.
Если такой способ не поможет, то Вам необходимо будет перешить телефон.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ