В данной модели телефона одна симка работает в 2г, а вторая в 3г.
Телефон на две сим карты. Но радиомодуль один. Во время разговора по одной карте втора будет не доступна. В данном случае нужно ставить переадресацию с одной симки на другую. Это позволит всегда быть на связи. Возможна и поломка на аппаратном уровне. Значит надо отнести телефон в сервисный центр на диагностику.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ