Первое, с чего нужно начать - это меню "Настройки". Выбираем "Звук", снимаем пометку напротив пункта "Включение громкой связи". Если проблема повторилась, попробуйте выключить "Автоповорот экрана". Бытуют случаи, когда имеет смысл сбросить смартфон до заводских настроек. Крайний вариант - заменить прошивку.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ