Такое бывает. Не паникуйте. Приходите с чеком в магазин где приобрели телефон. Продавцу объясняете, что такая проблема. Его отправят на экспертизу. Если это брак, вам предложат гарантийный ремонт, но вы так же в праве потребовать возврат средств или заменить на такой же телефон, только новый. Скорее всего вышел из строя аккумулятор или, например, не работает само зарядное устройство.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ