Добрый день. Возможно вы пытаетесь запустить игру на старом компьютере, хотя требования игры итак не очень высокие. Прежде всего посмотрите на свободное место на диске. У вас должно бить как минимум 20 Гб свободного пространства. Если при запуске игры вы видите сообщения об ошибках, наверняка проблема со стороны оперативки или видеокарты. Часто установке и запуску игр мешают антивирус. Отключите его на всех этапах работы с игрой от установки до запуска.