Здравствуйте, не забудьте что у Вас должна быть лицензия, не пиратка. Далее проверьте необходимые программы для запуска интернет кооператива и блокирующие запуск (типо брандмауэра). Если все работает в штатном режиме, то попробуйте еще переустановить игру, не помогает,тогда напишите в поддержку о проблеме и там через некоторое время должны ответить. Вот и все что Я мог Вам ответить на этот вопрос. Осталось пожелать удачи и всего хорошего.