Вам надо писать админам ихним, вернее в техподдержку к ним. Вот они могут вам вернуть ваш аккаунт и полный доступ к нему, при утрате пароля, логина и в принципе доступа к аккаунту. Надо будет только точно следовать их инструкциям и указать всю необходимую личную информацию, которую вы заполняли в своём профиле и которую использовали для регистрации/активации своего профиля. Найти их адрес поддержки можно в плеймаркете на странцие этого приложения в "читать дальше". Там внизу страницы написан и адрес их сайта и адрес поддержки куда писать.