Доброго времени суток, вам необходимо связаться с поддержкой данной фирмы Joom. Они вам с этим вопросом легко помогут, у меня была похожая ситуация, на телефоне сбросил настройки, а покупки делал не зарегистрированным и соответственно все записи пропали. Навел необходимую информацию, примерную дату заказа и что заказывал и куда должно быть доставлено - и буквально сразу же они восстановили мне.
Как выгодно покупать доллары? Анализ стратегий и статистики за 25 лет