Так бывает когда автоматических настроек нет для конкретной модели телефона, и оператор в принципе вам об этом уже указал, но вот что именно в самом телефоне вы сделали не так то это скорее всего вы не активировали передачу данных, это теперь единственная зацепка в вашем всем деле и если она отключена тогда у вас и не будет работать интернет. Вам следует перейти в настройки телефона где после чего перейти в настройки связи и сети и там посмотреть что именно указано в данном меню, по мере того если вы видите что не активирована сама функция тогда вы ее сами ставите в значок -активировано и после чего снова пробуете запустить интернет.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ