Была такая проблема у жены с телефоном, мы даже микрофон менять собирались. Во первых, помогло освободить отверстие динамика (чехол силиконовый, накладывался на отверстие динамика). Во вторых в настройках телефона есть функция шумоподавления, почему то она включена сразу или её включают в надежде на улучшение качества. Но как показала практика - выключив эту функцию, слышать жену я стал гораздо лучше (точнее идеально). попробуйте, если не поможет - менять динамик нужно или телефон. Адрес настроек не скажу, у самого андроид, но думаю вы найдёте.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ