Решение этой проблемы довольно простое, но к сожалению вам придётся проходить игру заново. Вам просто нужно переустановить игру, то есть удалить и скачать заново. Главное удалить все файлы игры и установку тоже. Если после установки игры проблема не решилась, значит дело в телефоне. Можно попробовать решить проблему самому, то есть перепрошить телефон. Если вы не уверены в своих силах, то лучше не рискуйте и отнесите телефон в мастерскую или попросите знакомого который разбирается в технике. После перепрошивки ваша проблема должна решиться.
