Возможно у вас проблемы с музыкальным динамиком - попробуйте выполнить сброс настроек до заводских - если не поможет обратитесь в СЦ для замены динамика или же выполните замену самостоятельно - только укажите почему пропал звук, после каких действий с телефон, или он падал или, что-то другое?
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ