Проблема скорее всего программная - так как телефон включается значит загружается из памяти - думаю вам поможет сброс настроек до заводских - для сброса перейдите в меню - настройки - восстановление и сброс - сброс настроек.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ