Что именно препятствует работе - телефон выдает какую-нибудь ошибку? или же просто не заходит в магазин - проверьте настройки вашей учетной записи возможно проблема в ней, также советовал бы вам проверить настройки интернет соединения.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ