Скорее всего проблема в самом разъеме подключения наушников/зарядки в телефоне - на данной модели очень хрупкий разъем - вставьте наушники в разъем и пошевелите разъем наушников вниз-вверх не вынимая его из разъема телефона - вскоре вы обнаружите позицию в которой наушники работают - можно использовать клейкую ленту или скотч для фиксации разъема - но лучше перепаять разъем - обратитесь в СЦ для перепайки разъема.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ