Проблема программная, вы не помните когда точно появилась данная проблема, возможно вы установили какое-либо приложение которое блокирует функции телефона, если это приложение не из маркета удалите его после перезагрузите устройство - проблема должна решиться. Если не поможет выполните полный сброс.
Для сброса - меню - настройки - восстановление и сброс - сброс настроек или общий сброс.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ