На некоторое время вынимала из телефона (FLY IQ238) сим1 (билайн) и аппарат работал только на сим2 (мегафон), когда билайн вернула - она подрубилась, принимала входящие, смс, через нее выходила в интернет, но при наборе номера она была не активна, ну никак нельзя было совершить сне исходящие смс и звонки (до этого при вызове всегда выходило окошко с предложением выбрать с какой симки будет совершен звонок/отправлено смс), а тут по умолчанию только сим2.
Кое-как нашла причину. Меню - настройки - настройка DUAL SIM - голосовые установки - выбрать поле "всегда спрашивать" - и о, чудо всё вернулось в прежнее русло, обе симки заработали.