Здравствуйте! Сложно сказать, почему именно у вас не работает данная игрушка, так как причин этому может быть масса. Игрушка не требовательная, хотя если вы играете на совсем уж допотопном устройстве, возможно из-за этого. Проверьти совместимость ваших устройств с официально заявленными требованиями. Также имеет смысл подождать пару часов, возможно на серверах проводится обслуживание. Да и систему от мусора почистить не лишним будет.