Здравствуйте! Скорее всего это какой-то глюк, попробуйте для начала удалить игрушку и установить по новой, возможно что во время установки некоторые файлы некорректно установились, также на время установки желательно отключить антивирус. Если данная процедура не помогла, то можно попробовать скачать последний патч и накатить поверх игры, по идее должно помочь. На крайняк скачайте игру из другого источника и переустановите.