Добрый так давайте и начнём с того, а может у вас нету интернет соединения? Проверьте для начала интернет подключение. У меня была такая проблема права во вход плей маркет на андроид. И смысл был в том, что меня не пускало в игру и-за мобильного интернета. А какой только вайфай подключил и стало всё работать и вот вы попробуйте такой вариант скорее всего суть и есть в нём и после зайдет в макрософт. Хотя сами телефоны эти не понятные.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ