Причина в том что ваш телефон попал в Россию по серой схеме и его прошивали уже тут.Вам надо менять настройки программы для Самсунг в своем компьютере.Но легче всего перекачать файлы через картридер и потом с фле-шнакопителя перенести все в свой телефон.Хотя эту проблему можно решить.Я не имею. права в этом ответе давать ссылку на мой сайт,где я могу подробно все вам рассказать.
Тест на знание технологии 5G Выбрать выгодный тариф среди 9 операторов РФ