Добрый день. Причин по которым данная проблема может возникнуть достаточно много. При этом игра может не запускаться, но при этом ее процесс уже весит в диспетчере. Обратите внимание активен ли процесс, если он нагружает процессор и память, вероятно он просто долго грузится, подождите немного. Если же процесс неактивен, возможно ваш компьютер с ним не справляется или баш в самой игре. Также вероятно что есть ошибки в вашей операционке.